什么是外呼系统？
摘要：预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量...
据的获取以及外呼动作的发起。
外呼系统呼出类型：呼出有三种类型：预览型、预测型和预约型。
预览型拨号：系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。
预测型拨号：将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。
预约型拨号：要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。
1.外显号码：外呼系统可以提供免费外显号码，支持三大运营商（移动，联通，电信）。
2.拨号设置：通过设置不同的拨号方式（虚拟手机号码拨号，回拨方式拨号）和不同的按键次数（不接电话）来控制每通电话的时间长短和通话内容。
3.线路配置：线路的好坏决定了外呼系统质量的好坏，对公司而言，线路质量决定了公司是否能长期稳定运行下去。公司使用的外呼系统质量怎么样，会直接影响到公司对客户服务质量是否优质。
