电销外呼系统怎么选？有什么功能和区别？
摘要：外呼系统是一整套电话软件系统，根据企业不同的业务需求，和运营商申请并配置企业专属电销线路，可以在电脑端或手机端操作的系统，提供给企业员工打电话使用。...
市面上的外呼系统种类和公司也比较繁杂，对于电销企业如何选择适合的外呼系统呢？外呼系统的功能和线路都是什么样的？价格如何？就以及猫云外呼系统为例，快速为大家一一解答关于外呼系统的疑问。
2、群呼系统：采用多通话协调的方式，简单的说就是，系统会同时对几十上百或者几千个电话同时进行外呼，具体根据企业需求。客户接听之后，系统会转接给销售或者客服人员接电话，电话挂断，系统会把下通客户接听的电话继续转接给销售或客服，以此类推。这种情况适用于呼叫中心平台等，需要大量的接听人员，业务人员相对非常累。由于客户接通率的不确定，会出现大量漏接的情况，那电话费用和资源成本都是不小的开资。
3、人工外呼系统：使用电脑或手机拨号，企业员工直接与客户实时对话，针对客户需求有效沟通，获取意向客户，达成成交。采用运营商专门电销线路，降低封卡概率，附带电销CRM系统，提升客户管理和企业管理效率。对于平台型或者自有CRM系统公司，及猫云外呼系统亦可进行线路对接，多条储备线路，支持API对接。
二：外呼系统功能：以 及凤鸣云外呼系统 详细介绍一下
1、CRM客户管理：
① 数据管理
数据管理是指数据的寻找、跟踪、分类、移交、记录和培养的过程，直到完成整个销售过程。销售经理对于不同数据的管理，不同等级的数据采取的跟进方式不同。
② 数据优化
随着时间的增长，客户池的数量越来越大，对于长时间不跟进客户进行数据扭转，流入公海客户池，方便他人或者新人继续根据，从而挖掘商机。对于客户池重复数据，进行去重操作，避免重复跟进。
③ 工单提醒
对于部分客户预约时间跟进，设置弹窗提醒，也可以设置工单，防止遗漏跟进。
④ 自定义设置
根据企业需求，对于客户数量、号码隐藏、弹窗提醒、客户回归等进行独立设置，同时可以根据企业的字段需求，自定义设置，便于客户管理。
⑤ 团队管理&报表分析
销售可以针对自己的工作情况，查缺补漏，查看近期根据客户的数据报表，管理者可以根据报表制定出合理的方案，总结经验，做后面的工作计划。
电销版可以查看拨打电话的通时、通次、接通率、录音等等，精进话术，提升业务能力。
2、线路方案：
外呼系统最主要的就是线路，线路的稳定性和拨打方式决定是否可以解决封卡的问题。目前市面上比较好的解决方案，是回拨线路。及猫云拥有多条线路储备，满足大多数行业的外呼需求。
线路方案：回拨线路
① 保留传统通话习惯，无需耳麦，使用手机即可通话
② 外显真实手机号，归属地可选，客户未接到，可通过该号码回拨，减少意向客户流失
③ 中间号拨打，主叫变被叫，双方处于接听，实现运营商查询不到呼叫记录。
④ 通话稳定，沟通更流畅，和正常拨打无异
⑤ 没有场地限制，，随时拨打
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