400电话增值功能怎么选?

2023-10-25 23:28

【来电彩铃 / IVR智能语音导航】

彩铃："当客户来电等待转接时，我们将首先播放舒缓的音乐和个性化的语音，向客户简洁传达企业信息，以增加他们对我们的信任。"

IVR语音导航：引导客户按键选择所需要的服务：售前咨询、售后服务、加盟咨询等，自动为客户转接到相应服务客服，提高服务效率。

【绑定电话+语音信箱+漏接短信提醒】

客户视角：拨号进线遇忙或无人应答时，系统过段时间就会提示我留言或继续等待。当决定不继续等待时，可选择点击留言导航按键，方便客服及时给我回电话。

企业视角：可以绑定多部手机或固话来进行接听，能满足同时接听不占线的需求。在不小心漏接企业电话时，可以及时接收到漏接的来电短信提醒，不错过任何一个电话，不错过任何一个商机。