什么是外呼系统？都有哪些功能？

外呼系统是一整套的软件，主要功能是对接运营商给的线路，让客户登录系统之后，可以简单方便的打电话。


因为运营商那边线路不同，对接方式，打电话方式不同，需要用到的技术都不同。尤其是sip线路，打电话的流程是很复杂的。客户那边看到的只是简单的拨号功能，方便客户使用
外呼系统自带功能有哪几种？
OA:办公系统，日常办公功能，日志，公告，审批，打卡，共享云盘等
CRM:客户管理功能，一系列的客户管理功能，记录，跟进，标签，订单，合同等
外呼管理：对员工的通话进行管理。包括通时，通次，接听率，通话录音等等
其他功能：组织架构，话费查询，充值，系统外接，接口服务等

1、手机端管理：无需电脑，手机APP即可开展销售任务，管理团队。

2、通话录音：管理员可审查，存储不丢失。

3、号码快速导入：支持Excel文件导入，满足快速批量处理。

4、智能辅助：通话结束随手标记，一键复制方便添加客户微信。

5、CRM客户管理：支持客户意向自定义扩展，满足个性化资料管理。提供完善的外呼统计报表。

6、防封功能：有效过滤敏感客户号码，多种外呼策略，外呼控频，有效避免高频封号。

7、PC端辅助：可以管理坐席，账单对账，话单查询，任务管理等。