探讨AI电话机器人的正确使用方式?

摘要:Ai电话机器人,作为人工智能新生产物,很多人对其不甚了解。有些人使用Ai,效果不尽人意,感觉交了智商税,有些人考虑选用Ai时,看到关于Ai的不良评价,选择望而却步。那么,集众...

Ai电话机器人,作为人工智能新生产物,很多人对其不甚了解。有些人使用Ai,效果不尽人意,感觉交了智商税,有些人考虑选用Ai时,看到关于Ai的不良评价,选择望而却步。那么,集众多优势于一体的Ai电话机器人,如何正确使用呢?

 
 

 

以下几点,可供各位老板参考:

 

01

 

Ai的话术、逻辑设计、录音以及知识库关键词要及时优化。Al抓取不到关键词,可能会导致误判或挂机,因此需要根据对话情况,不断进行话术修改、知识库的填充,这样才能保障人机对话正常进行,筛选意向客户。

 

 

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02

 

线路质量直接影响接通率,有了接通,才可能有意向产出。要关注拨打任务接通率,注意线路的外呼盲点,必要时切换更优质线路。

 

 
 
 

 

 

03

 

数据的质量是决定筛选客户的结果。精准数据,成本过高,筛选效率不会太高;质量太差的数据,筛选不出意向。

 

 

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04

 

Ai做的是帮助人工外呼和筛选,意向客户最终还是需要人工去转化的,不然就是徒劳的。(不良卖家的过度吹捧,无限夸大Ai作用,让使用者觉得Ai可以完成销售一条龙服务,最后大失所望,这是很多人贬低Al的主要原因之一)

 

 
 

 

 

05

 

Ai理论上可以24小时不休,但仍需注意拨打时间段、重呼次数等问题,这影响到接通率,严重打扰到被叫用户的,可能会遭到投诉,影响Al的正常使用。

 

 
 
 
 
Ai 语音机器人
 
 
 
 
 
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Ai人工智能的高速发展,让许多“懒人”幻想变成了现实,越来越多的企业开始选择A代替人工工作,Ai智能,好用不贵,正确使用,效率加倍。

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