400电话有哪些接听规则呢

2022-12-29 15:25

　　400电话是一个10位数字的虚拟号码，通过绑定手机或固话来实现接听，当然，400电话也有一些接听规则，企业可以登陆后台进行相关的设置，从而达到预期的接听效果。

　　首先，400电话有语音导航功能，这也是比较常见的，用户可以根据按键，快速找到对应的服务部门，或者直接转接到提前设置好的语音服务上。

　　其次，400电话有分时分区转接功能，设置好后，可以将不同地区、不同时间的来电转接至不同的号码上，实现全天候的客户服务，有助于让企业抓住每一个商机。

　　最后，400电话还可以对来电进行顺序分配或随机分配，企业可以根据自身的实际要求进行设置，顺序分配可以优秀员工优先接听，有利于转化率的提升，随机分配可以让每个人接听的数量相当，能彰显企业的公平性。