400电话的几个特点

2022-12-25 12:45

400电话在现在已被企业认可，几乎所有成功企业将400电话作为企业唯一的服务热线。400电话是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，它具有以下几个特点：

1、节约企业成本。400电话是主被叫分摊付费，企业不用再为恶意骚扰电话买单；此外400电话提交资料即可开通，不用软硬件设施投入，非常实惠。

2、高效客户管理。400电话拥有云CRM、智能来电弹屏等功能，自动记录每个400电话来电商机，完整保存沟通全过程，保证客户资源不丢失。

3、提高接听效率。400电话更准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题，减少投诉和抱怨，提高客户满意度；400电话还能真正实现7×24小时服务保障，降低客户反映问题成本，缩短企业与客户之间的距离。

4、减少客户流失。400电话可以对企业原有多个实体号码进行整合，支持多个客户同时拨打400电话接入，避免客户呼入占线，客户拨打400电话，只要有一线空，就能接通。

5、提升企业形象。400电话帮助企业规范接听来电接听行为，像银行、电信公司那样接听电话，让客户感觉企业管理规范有序，增加信任。