400电话和固话座机，企业该如何选择

2022-12-25 13:23

400电话和固话座机，企业该如何选择】客服电话作为企业对外沟通的桥梁，在企业发展中有很大的作用，目前比较常见的客服电话有固话和400号码，那么，企业到底是选择办理固话还是400号码呢?

　　首先，400电话主要是针对企事业单位办理的，需要正规的营业执照等资质，个人或非正规是不能申请开通，号码会更加安全一些。而固话座机不仅是企业能办理，个人家庭也能使用，所以，400号码更能代表企业，是正规企业的体现。

　　其次，400电话是虚拟号码，通过绑定实体电话来接听，具有不占线的优势，而且它是通过后台来进行管理，号码绑定，功能设置，数据查询等都能自行完成，而固话则不具备这些特点，因此，400更适合有服务团队的企业使用，不仅不占线，而且管理方便。

　　最后，400电话的功能很多，彩铃，语音导航，工号播报，满意度评分，来电分析，语音信息等等，影响着企业各个方面的发展，而固话就是一个单纯的客服电话，作用少，优势也不明显。

　　通过对比，400电话从各方面都比较适合企业。有些企业担心400费用过高的问题，实际上，这完全没必要，企业办理400电话，预存话费即可开通，而且400电话是双向收费的模式，也能帮助企业节省通信成本。